09/2014: Um Antwort wird gebeten!

Wenn wir eine Frage stellen, bekommen wir gewöhnlich auch eine Antwort. Ist doch klar. Aber kennen Sie das, wenn die Antwort nicht hilfreich ist?

„Wie funktioniert das?“ – „Das ist ein kompliziertes System.“
„Wie weit sind Sie bei ihrem Projekt?“ – „Das müssen Sie Frau Müller fragen.“
„Wissen Sie ob…“ – „Ich muss erst noch …“

Diese und andere Nicht-Antworten erschweren unseren Arbeitsalltag manchmal sehr. Wir zeigen Ihnen wie Sie solche Nicht-Antworten entlarven und wie Sie auf sie reagieren können.

PDF hier laden: useletter_2014_09.pdf

Viel Erfolg wünschen
Simone Roth, Lena Weissweiler,
Thorsten Rexer und Simon Wehr 

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