05/2013 Namen merken
Ein Gespräch, wenn es sich nicht gerade um Smalltalk handelt, bedeutet häufig eine Flut von wichtigen Informationen. Dazu gehören Daten, Orte, Bilder, Zahlen und – Namen! Warum aber vergessen wir gerade die Namen der Personen, mit denen wir uns eben noch unterhalten haben, so schnell?
Unser neuer Useletter schafft Abhilfe: Die „ANNA-Merkkarte“. Sie zeigt Ihnen in wenigen einfachen Schritten, wie Namen besser in Ihrem Kopf haften bleiben!
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Viel Spaß beim Gedächtnistraining wünschen,
Simone Roth, Lena Weissweiler, Thorsten Rexer und Simon Wehr
04/2013 Katastrophenkarten
Das Geld reicht nicht, der Kunde ist unzufrieden und dann stehen Sie auf dem Weg zur wichtigsten Besprechung auch noch im Stau – eine Katastrophe!
Wenn Sie sich rechtzeitig mit solchen Problemen auseinandersetzen, können Sie Ihnen auch frühzeitig aus dem Weg gehen. Dabei hilft unser Useletter, der Ihnen Ideen und Anregungen liefert, solche „Worst-Case-Szenarien“ durchzuspielen und damit früh zu erkennen, welche Situationen und Entwicklungen es zu vermeiden gilt.
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Mit schönen Grüßen,
Simone Roth, Lena Weissweiler, Thorsten Rexer und Simon Wehr
03/2013 Der Telefoncheck
Haben Sie schon einmal an einem Telefontraining teilgenommen? Dann haben Sie sicherlich auch die Erfahrung gemacht, dass Sie genau das, was Ihnen im nächsten Telefonat passierte, nicht im Training geübt hatten.
Unser Useletter hilft Ihnen zu verstehen, was Ihr Gesprächspartner Ihnen “zwischen den Zeilen” mitteilt. Vielleicht haben Sie selbst bereits solche Situationen mit versteckter Botschaft erlebt: Wir freuen uns auf Ihren Beitrag.
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Gute Gespräche wünschen
Simone Roth, Lena Weissweiler, Thorsten Rexer und Simon Wehr
PS:
Wie versprochen gibt es hier nun auch die Lösung:
02/2013 Dreibuchstaben-Abkürzungen
Abkürzungen machen uns das Leben leichter, weil wir keine Zeit mit dem Aussprechen von Wortungetümen verschwenden, bei denen eh jeder weiß, was sie heißen. Gleichzeitig schließen sie aber denjenigen von der Konversation aus, der sie nicht kennt.
Achten Sie doch einmal bei Ihrer nächsten Besprechung darauf, welche Abkürzungen Sie oder Ihre Kollegen verwenden: Sind sie alle allen bekannt? Wird jemand (bewusst oder unbewusst) ausgeschlossen?
Unser Rat an dieser Stelle: Sorgen Sie für Transparenz und verzichten Sie, wo es nicht unbedingt notwendig ist, auf „Abk.“.
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Mit freundlichen Grüßen,
Simone Roth, Lena Weissweiler, Thorsten Rexer und Simon Wehr
01/2013 Jahresrad
Wir hoffen, Sie sind gut in 2013 gestartet. Auch in diesem Jahr wollen wir Ihnen mit dem Useletter direkt nutzbare Ideen und Anregungen auf einer Seite vorstellen, und wir freuen uns schon auf Ihr Feedback.
Heute wollen wir Ihnen unser Jahresrad vorstellen, das Sie daran erinnern soll, den wichtigen Aktivitäten im neuen Jahr genügend Zeit einzuräumen.
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Erfolgreiche Pläne wünschen
Simone Roth, Lena Weissweiler, Thorsten Rexer und Simon Wehr
